Wie können wir dir weiterhelfen?

Unsere FAQs bieten dir einen Überblick unserer häufig gestellten Fragen. Solltest du darüber hinaus etwas brauchen, dann wende dich an das Areeka Support Team.

Häufig gestellte Fragen

Wie erhalte ich eine Rechnung meiner Bestellung?

Eine Rechnung zu deiner Bestellung findest du in deinem Account unter Bestellungen.

Wie kann ich meine Versandadresse ändern?

Deine Versand- und Rechnungsadresse kannst du in deinem Account unter Adressen ändern. 

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?

Sobald deine Bestellung bei uns eingelangt ist, wird sie innerhalb von 24 Stunden bearbeitet. Je nach dem wo du wohnst, variiert die Versanddauer. Hier findest du die Versand-Liste.

Wie kann ich meine Bestellung retournieren?

Es tut uns sehr leid, dass du unzufrieden bist mit deinem Areeka Produkt! Um uns in Zukunft zu verbessern und auch dich als Fan gewinnen, freuen wir uns über dein Feedback.

Wenn du deine Bestellung zurückschicken möchtest, kannst du zwischen einem anderen Produkt oder einer Areeka Shop Gutschrift wählen oder dein Geld zurück verlangen.

So gehst du im Fall einer Stornierung vor: 

  1. Die Bestellung hier stornieren.
  2. Etikett ausdrucken und am gut verpackten Paket anbringen.
  3. Paket zur nächstmöglichen Abgabestelle bringen. 

Sobald das Paket im Warenhaus eingetroffen und geprüft ist, beginnen wir mit der Rückerstattung.

Ich habe mein Passwort vergessen. Wie kann ich es zurücksetzen?

Du kannst dein Passwort hier zurücksetzen und dich anschließend mit deinem neuen Passwort einloggen.

Wie bestelle ich Areeka Produkte in Klassenstärke?

Wir haben eigene Klassen-, Bibliotheks- und Schulpackages im Areeka Shop vorbereitet. Falls du ein spezielles Angebot benötigst, melde dich gerne bei uns unter vertrieb@areeka.net.

Hast du noch Fragen?

Dann kontaktiere das Areeka Support Team. Es kümmert sich um dein Anliegen.

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