Die Areeka App zeigt keine AR-Inhalte an. Wie kann ich die Bestellung retournieren? 

Wir geben ständig unser Bestes, die Areeka App auf dem neuesten Stand zu halten und zu aktualisieren. Mehr dazu hier.

Befolge folgende Schritte, damit AR Inhalte angezeigt werden: 

1. Stelle fest, ob du eine aktuelle Areeka Version besitzt (4.1.1 und höher)
2. Starte die Areeka App neu
3. Stelle fest, dass der Zugriff zur Kamera gewährleistet ist. Wir brauchen diese Funktion um auf die Trigger zuzugreifen
4. Klicke Links oben auf das Menü
5. Öffne „Wähle deine AR Produkte“
6. Wähle und lade dein Areeka Produkt herunter

7. Nach erfolgreichem Download klicke rechts oben auf das Auge und scanne markierte Seiten ab

Sollten diese Schritte dir dennoch nicht helfen, melde dich bei unserem technischen Support direkt über die Areeka App unter „Hilfe“ oder hier.

Ich bin mit meiner Bestellung nicht zufrieden. Wie kann ich sie retournieren?

Es tut uns sehr leid, dass du unzufrieden bist mit deinem Areeka Produkt! Um uns in Zukunft zu verbessern und auch dich als Fan gewinnen, freuen wir uns über dein Feedback.

Wenn du deine Bestellung zurückschicken möchtest, kannst du zwischen einem anderen Produkt oder einer Areeka Shop Gutschrift wählen oder dein Geld zurück verlangen.

So gehst du im Fall einer Stornierung vor: 

1. Die Bestellung hier stornieren.
2. Etikett ausdrucken und am gut verpackten Paket anbringen.
3. Paket zur nächstmöglichen Abgabestelle bringen. 

Sobald das Paket im Warenhaus eingetroffen und geprüft ist, beginnen wir mit der Rückerstattung.