Fragen zur Zahlung?

Alle Informationen rund um Zahlungsmethoden und -modalitäten findest du hier.

Unsere FAQs bieten dir einen Überblick unserer häufig gestellten Fragen. Solltest du darüber hinaus etwas brauchen, dann wende dich an das Areeka Support Team.

 

Kann ich für meine Institution eine Bestellung auf Rechnung abgeben?

Es ist möglich eine Bestellung auf Rechnung bei uns abzugeben. Dafür sende uns hier folgende Informationen zu: 

Kann ich eine Bestellung auf e-Rechnung abgegeben? 

Es ist möglich eine Bestellung auf e-Rechnung bei uns abzugeben. Dafür sende uns hier folgende Informationen zu: 

  • Gewählte Artikel
  • Anzahl der Artikel
  • Rechnungsdaten
  • Lieferantennummer (falls vorhanden)
  • Auftragsreferenz

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Du kannst aktuell zwischen PayPal, Kreditkarte, Masterkarte, Sofort Überweisung oder EPS Überweisung wählen. 

Ich habe meine Bestellung mit Sofort Überweisung bezahlt. Wieso ist die Bestellung noch nicht in Bearbeitung?

Bei Sofort Überweisungen muss der Zahlungs-Dienstleister die Widerrufsfrist von bis zu 14 Tagen abwarten, bevor er uns den Zahlungseingang bestätigen kann. Daher kann es sein, dass die Bearbeitung deiner Bestellung länger braucht.

Der Rechnungsbetrag wurde zwei Mal von meinem Konto abgebucht. Wie erhalte ich mein Geld zurück?

Zunächst tut es uns sehr leid, dass das passiert ist. Setze dich bitte hier sofort mit uns in Verbindung. Wir retournieren den doppelt abgebuchten Betrag so rasch wie möglich.

Hinweis: der Areeka Support fragt niemals nach deinen Konto- / Kreditkarteninformationen.

Wie kann ich meine Zahlungsmittel aktualisieren?

Deine Zahlungsmittel kannst du hier aktualisieren. 

 

Hast du noch Fragen?

Dann kontaktiere das Areeka Support Team. Es kümmert sich um dein Anliegen.

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